Chính sách đổi trả hàng

 

Chính sách đổi trả hàng, hoàn tiền

 

Chính sách đổi trả hàng tại website : www.hiephoitranhviet.com

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại www.hiephoitranhviet.com

Thời gian áp dụng từ ngày 11/07/2014.

I. SẢN PHẨM TRANH GỐM SỨ ( tất cả các loại tranh được làm từ chất liệu gốm sứ)

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI

(do nhà sản xuất)             

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí

Từ ngày 8 - 15

Trừ 15% trên giá mua 

Từ ngày 16 - 30

Trừ 25% trên giá mua 

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.15% trên một ngày 

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

Trừ 10% trên giá mua 

Từ ngày 8 - 15

Trừ 20% trên giá mua 

Từ ngày 16 - 30

Trừ 30% trên giá mua 

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.15% / ngày 

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm vỡ, nứt mẻ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa, phục chế.

2. Điều kiện đổi trả:

  1. Còn hóa đơn mua hàng
  2. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  3. Quà khuyến mãi (nếu có)
  4. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành: Bảo hành 10 năm không xuống màu, không biến dạng. ( chỉ áp dụng đối với phần gốm sứ, không bảo hành khung tranh)

 

II. HÀNG GỐM SỨ, THỦ CÔNG MỸ NGHỆ (bao gồm cả ấm chén tổng hợp, tượng... )

1. Chính sách đổi trả:

Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất)

Khách hàng có quyền TRẢ sản phẩm và yêu cầu thay bằng sản phẩm khác. nếu không còn sản phẩm khách hàng có thể lấy lại 90% giá trị sản phẩm

Sản phẩm không bị lỗi hay BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm bị nứt vớ do bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng...theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí phục chế

2. Điều kiện trả hàng:

  1. Còn hóa đơn mua hàng
  2. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm
  3. Quà khuyến mãi (nếu có)
  4. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành: 3 tháng

 

III. CÁC SẢN PHẨM KHÁC

1. Chính sách trả hàng: 

- Trong mỗi loại sản phẩm có 1 chính sách và chế độ bảo hành riêng, khách hàng vui lòng đọc thông tin chi tiết ở mỗi loại sản phẩm

2. Điều kiện trả hàng:

  1.  Còn hóa đơn mua hàng (kiêm phiếu bảo hành)
  2.  Trường hợp thiếu Hóa đơn: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

- Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 0977.098.023 hoặc 0967.491.113 (Tất cả các ngày từ 7h - 22h)